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sihab87
Apr 12, 2022
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试想一下,你跟你身边朋友、同事、男女朋友熟悉的过程。 除了一见钟情外,差不多都是一个从浅及深,从认识到认知到认同的过程。 首先,你要记住这个陌生人的名字、长相。 然后,你开始了解他是做什么的,有什么特长,性格如何。 慢慢得,你跟他越来越熟悉,你觉得你们的性格很合得来,三观很对着上,有共同的兴趣和喜好,跟你是同一类人。总之,他身上的某些地方让你很认同,于是你们成了朋友、情侣。 认识——认知——认同,这就是人与人熟悉的过程,也是消费者接触并熟悉一个品牌的过程。 先记住品牌名、logo; 其次是品牌知识,你是干吗的,跟同类产品有什么不一样。 最后是情感和精神上的连接,让你产生“这是我的品牌”的感觉。 如何打造品牌? 其实就是依据消费者“认识——认知——认同”的过程进行打造。先让消费者认识你,再让消费者认知你了解你,最后让消费者认同你。 与此三阶段相对应的,就是品牌的三大系统:符号系统、利益系统、意义系统。 1. 符号系统 自然界中并不存在线条。所谓线条只是不同色调的相交之处,电话号码列表 是大脑从客观事物中抽象概括出来的。线条,是我们大脑的发明。 从15000年前原始人绘制在法国南部拉斯科洞穴的壁画,到出土于陕西西安的新石器时代人面鱼纹彩陶盆,从毕加索的牛到所有儿童的简笔画。每当我们要描绘事物时,总是选择从线条开始来表现世界。 线条就是我们描绘这个世界的基础手段,它是抽象的艺术语言。 (如果让你给牛设计一个logo?) 人脑对外在世界的认知,并不是如摄像头一样原样照搬。当你看见一件事物,大脑会对接收到的客观信息进行处理,先是分解,然后抽象提纯,最后简化出来关键特征。 想想你刚认识一个人时,你会记住些什么:他有一个红通通的鼻子,她眼睛好大,他左脸颊有一块青色的胎记,她头发是紫色的,他胡子是花白的…… 我们总是会不由自主得去提取一个人的主要特征,而不是在大脑里给他拍一张照。 大脑讨厌复杂的信息,大脑只能理解简单的信息。我们选择用简单的信息去记忆这个复杂的世界。
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